Bestellte Ware kann bei Nichtgefallen oder Qualitätsmängeln binnen 14 Tagen ab Lieferungsdatum in Originalverpackung zurückgegeben sofern die Folienverschweissung / Versiegelung nicht geöffnet wurde, da es sich bei smilepen Produkten um Hygieneartikel handelt und diese gemäss § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Für die Kosten des Rückversands ist der Käufer verantwortlich.
Ablauf
Melden Sie Ihre Retouren zuerst per Email an info@swisswhite.com bei uns an mit dem Vermerk: Smilepen Retouren.
Rückgaben dürfen ausschließlich über unser Retouren-Center abgewickelt werden.
Bei Rücksendung ohne vorherige Anmeldung, können wir nicht den vollen Kaufpreis zurückerstatten.
Wir akzeptieren nur ungebrauchte, versiegelte und folienverschweißte Produkte in Originalverpackung mit komplettem Zubehör. Die Originalverpackung darf nicht geöffnet oder beschädigt werden.
Bitte achten Sie darauf, eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beizulegen, damit wir Ihre Rücksendung problemlos der getätigten Bestellung zuordnen können.