Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le : 27.11.2024

Nous accordons une grande importance à la gestion transparente des données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, dans quel but, et à qui nous pouvons les divulguer. Pour garantir une transparence élevée, cette politique de confidentialité est régulièrement examinée et mise à jour.

1. Quels services nous utilisons

  • Amazon Advertising
  • Google AdSense
  • Google Ads
  • Suivi des conversions Google Ads
  • Meta Ads
  • Microsoft Advertising
  • Google Analytics
  • Cloudflare CDN
  • Shopify

2. Informations de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre protection de vos données, vous pouvez toujours nous contacter par email à mail@swisswhite.com. Responsable du traitement des données effectué via ce site web est :

Swisswhite GmbH
Blegistrasse 9
6340 Baar
Suisse

3. Principes généraux

3.1 Quelles données nous collectons auprès de vous et de qui nous recevons ces données

Tout d'abord, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons lors de l'exploitation de notre site web. Nous pouvons également recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers. Celles-ci peuvent appartenir aux catégories suivantes :

  • Données personnelles principales (nom, adresse, dates de naissance, etc.) ;
  • Informations de contact (numéro de téléphone portable, adresse e-mail, etc.) ;
  • Données financières (par exemple, détails du compte) ;
  • Identifiants en ligne (par exemple, identifiant de cookie, adresses IP) ;
  • Données de localisation et de trafic ;
  • Enregistrement sonore et image ;
  • données particulièrement sensibles (par exemple, données biométriques ou informations sur votre santé).

3.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données de bonne foi et aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Ce faisant, nous garantissons un traitement transparent et proportionné.

Si, dans des cas exceptionnels, nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement des données peut néanmoins être licite car il existe une justification. Un motif de justification peut notamment être :

  • Votre consentement ;
  • l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • nos intérêts légitimes, sauf si vos intérêts prévalent.

3.3 Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traiterons vos données dans le cadre de ce consentement, sauf si nous avons une autre justification.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Le traitement des données déjà effectué n'est pas affecté par cette révocation.

3.4 Dans quels cas pouvons-nous partager vos données avec des tiers ?

a. Principe

Nous pourrions avoir besoin de faire appel aux services de tiers ou d'affiliés et de les engager pour traiter vos données (connus sous le nom de sous-traitants). Les catégories de destinataires sont notamment :

  • Cabinet de comptabilité, fiducie et audit ;
  • Cabinets de conseil (juridique, fiscal, etc.) ;
  • Fournisseur de services informatiques (hébergement web, support, services cloud, conception de sites web, etc.) ;
  • Fournisseur de services de paiement ;
  • Fournisseur de services de suivi, de conversion et de publicité.

Nous veillons à ce que ces tiers et nos affiliés respectent les exigences de protection des données et traitent vos données personnelles de manière confidentielle.

Nous pourrions également être tenus de divulguer vos informations personnelles aux autorités gouvernementales.

b. Visiter nos réseaux sociaux

Nous avons peut-être intégré des liens vers nos réseaux sociaux sur notre site web. Cela est évident pour vous dans chaque cas (généralement via des icônes correspondantes). Si vous cliquez sur les icônes, vous serez redirigé vers nos réseaux sociaux.

Dans ce cas, les fournisseurs de réseaux sociaux apprennent que vous accédez à leur plateforme depuis notre site web. Les fournisseurs de réseaux sociaux peuvent utiliser les données collectées de cette manière pour leurs propres fins. Nous tenons à souligner que nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les opérateurs.

c. Transfert à l'étranger

Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent être transférées à des entreprises à l'étranger dans le cadre du traitement des commandes. Ces entreprises sont tenues de respecter la protection des données dans la même mesure que nous. Le transfert peut avoir lieu dans le monde entier.

Si le niveau de protection des données ne correspond pas à celui en Suisse, nous effectuons une évaluation préalable des risques et veillons contractuellement à ce que le même niveau de protection soit garanti qu'en Suisse (par exemple, au moyen des nouvelles clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'autres mesures légalement prescrites). Si notre évaluation des risques est négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez accéder aux clauses contractuelles types de la Commission européenne via le lien suivant. https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

3.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs individuels pour lesquels les données ont été collectées.

Les données que nous stockons lorsque vous visitez notre site web sont conservées pendant douze mois. Une exception est faite pour les données d'analyse et de suivi, qui peuvent être conservées plus longtemps.

Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car nous sommes tenus de le faire par les réglementations légales. En particulier, nous devons conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les documents comptables pendant une durée pouvant aller jusqu'à 10 ans. Dans la mesure où nous n'avons plus besoin de ces données pour fournir les services, elles seront bloquées et nous ne les utiliserons que pour des raisons comptables et fiscales.

3.6 Comment protégeons-nous vos données ?

Nous garderons vos informations en sécurité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l'accès, l'utilisation abusive ou la modification.

Nos partenaires contractuels et employés ayant accès à vos données sont tenus de respecter les réglementations en matière de protection des données. Dans certains cas, il sera nécessaire pour nous de transmettre vos demandes à des entreprises qui nous sont affiliées. Dans ces cas également, vos données seront traitées de manière confidentielle.

Sur notre site web, nous utilisons la procédure SSL (Secure Socket Layer) en conjonction avec le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur.

3.7 Quels sont vos droits ?

a. Droit à l'information

Vous pouvez demander des informations sur les données que nous avons stockées à votre sujet à tout moment. Nous vous demandons d'envoyer votre demande d'informations accompagnée d'une preuve d'identité à mail@swisswhite.com.

Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format de fichier courant si nous traitons vos données automatiquement et si :

  • vous avez donné votre consentement pour le traitement de ces données ; ou
  • vous avez divulgué des données dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat.

Nous pouvons restreindre ou refuser de fournir des informations ou des données si cela entre en conflit avec nos obligations légales, nos propres intérêts légitimes, les intérêts publics ou les intérêts d'un tiers.

Le traitement de votre demande est soumis au délai légal de traitement de 30 jours. Cependant, nous pouvons prolonger ce délai en raison d'un volume élevé de demandes, pour des raisons légales ou techniques, ou parce que nous avons besoin d'informations plus détaillées de votre part. Vous serez informé de la prolongation du délai en temps utile, au moins sous forme écrite.

b. Suppression et correction

Vous avez la possibilité de demander la suppression ou la correction de vos données à tout moment. Nous pouvons rejeter la demande si des dispositions légales nous obligent à conserver les données pendant une période plus longue ou à les garder inchangées, ou si votre demande est en conflit avec une exigence légale.

Veuillez noter que l'exercice de vos droits peut être en conflit avec les accords contractuels et avoir des effets correspondants sur l'exécution du contrat (par exemple, résiliation anticipée du contrat ou conséquences financières).

c. Processus juridique

Si vous êtes concerné par le traitement de données personnelles, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch

3.8 Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur www.smilepen.ch, vous ne serez pas informé séparément.

4. Traitement individuel des données

4.1 Fourniture du site web et création de fichiers journaux

Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ?

En visitant www.smilepen.ch, certaines données sont automatiquement stockées sur nos serveurs ou sur les serveurs de services et produits que nous obtenons et/ou avons installés, à des fins d'administration du système, à des fins statistiques ou de sauvegarde, ou à des fins de suivi. Il s'agit de :

  • le nom de votre fournisseur d'accès Internet ;
  • Votre adresse IP (dans certaines circonstances) ;
  • la version de votre logiciel de navigation ;
  • le système d'exploitation de l'ordinateur avec lequel l'URL est accédée ;
  • la date et l'heure d'accès ;
  • la page web depuis laquelle vous visitez l'URL ;
  • les mots de recherche que vous avez utilisés pour trouver l'URL.

Pourquoi pouvons-nous traiter ces données ?

Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et il n'y a pas de fusion de ces données avec d'autres sources de données. Les fichiers journaux sont stockés afin de garantir le bon fonctionnement du site web et d'assurer la sécurité de nos systèmes d'information technologique. C'est notre intérêt légitime.

Comment pouvez-vous empêcher la collecte de données ?

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. En conséquence, les données sont supprimées à la fin de chaque session. Le stockage des fichiers journaux est obligatoire pour le fonctionnement du site web, vous n'avez donc aucune possibilité de vous y opposer.

4.2 Amazon Advertising

Notre site web utilise Amazon Advertising, un service fourni par Amazon.com, Inc. pour diffuser des publicités ciblées et accroître la visibilité de nos produits ou services.

Amazon Advertising nous permet d'adapter nos publicités aux besoins et intérêts de nos visiteurs. Cela nous permet de proposer des publicités plus pertinentes et engageantes à nos utilisateurs et d'augmenter l'efficacité de nos campagnes marketing.

Lorsque vous visitez notre site web, des cookies ou des technologies similaires peuvent être stockés sur votre appareil pour collecter des informations sur votre comportement de navigation ou vos centres d'intérêt. Ces informations sont utilisées par Amazon Advertising pour vous montrer des publicités ciblées sur d'autres sites web ou plateformes en fonction de vos intérêts.

4.3 Google AdSense

Sur notre site web, nous utilisons Google AdSense, un service d'intégration de publicités de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google").

Google AdSense utilise des cookies pour analyser comment les visiteurs utilisent le site web. De plus, Google AdSense utilise également ce qu'on appelle des balises web (graphiques invisibles). Grâce à ces balises web, des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de cette offre peuvent être évaluées.

Les informations générées par les cookies et les balises web concernant l'utilisation de ce site web (y compris l'adresse IP de l'utilisateur) et la diffusion de formats publicitaires sont transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Ces informations peuvent être transmises par Google à des partenaires contractuels de Google. Cependant, Google ne fusionnera pas votre adresse IP avec d'autres données stockées par vous.

Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, cependant veuillez noter que si vous faites cela, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

De plus, vous pouvez désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêt sur Google ainsi que les annonces Google basées sur les centres d'intérêt sur le web (au sein du réseau display de Google) dans votre navigateur en activant le bouton "Désactivé" à l'adresse https://www.google.com/settings/ads ou en désactivant à l'adresse https://www.aboutads.info/choices/. Vous pouvez trouver plus d'informations sur vos options de paramètres et la protection des données chez Google à l'adresse https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

4.4 Google Ads

Nous utilisons le service Google Ads sur notre site web, un service de publicité en ligne fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après "Google"). Google Ads nous permet de placer des annonces dans les résultats de recherche Google ainsi que dans le réseau publicitaire de Google.

4.5 Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le programme de publicité en ligne "Google Ads" sur notre site web et, dans ce contexte, le suivi des conversions. Le suivi des conversions Google Ads est un service d'analyse de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi des conversions est installé sur votre appareil. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne sont donc pas utilisés pour l'identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et avez été redirigé vers cette page.

Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Cela nous indique le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et ont été redirigés vers une page marquée avec une balise de suivi de conversion. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en sélectionnant les paramètres techniques appropriés sur votre logiciel de navigation. Cependant, nous tenons à souligner que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

De plus, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée pour vous dans les paramètres publicitaires de Google. Vous trouverez des instructions sur la façon de le faire à l'adresse https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764.

 

4.6 Meta Ads

Notre site web utilise Meta Ads, un service de publicité en ligne fourni par Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (anciennement connu sous le nom de Facebook, Inc.). Meta Ads nous permet de diffuser des publicités ciblées pour sensibiliser les utilisateurs à nos produits ou services.

Lorsque vous visitez notre site web, Meta Ads peut placer un cookie sur votre appareil terminal qui permet une analyse de votre utilisation du site. De plus, Meta peut utiliser ce cookie pour suivre votre comportement d'utilisation sur différents sites web et appareils finaux et diffuser des publicités personnalisées sur cette base.

Les données collectées par le cookie sont transmises à Meta et y sont stockées. Ces données peuvent être liées par Meta à votre compte Meta (anciennement compte Facebook) et utilisées à des fins publicitaires propres.

Pour vous opposer généralement à l'utilisation de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur Internet afin qu'aucun cookie ne puisse plus être stocké sur votre ordinateur à l'avenir ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Cependant, désactiver les cookies peut signifier que certaines fonctions de notre site Web ne fonctionnent plus correctement.

Pour plus d'informations sur la manière dont Meta Ads gère les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Si vous ne souhaitez pas que Meta utilise vos données à des fins publicitaires, vous pouvez ajuster les paramètres correspondants dans votre compte Meta.

 

4.7 Microsoft Advertising

Sur notre site web, nous utilisons Microsoft Advertising, un service de publicité en ligne fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Grâce à ce service, nous pouvons placer des publicités ciblées pour présenter nos produits et services.

Microsoft Advertising utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des données sur l'utilisation de notre site web et l'interaction avec nos publicités. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la date et l'heure d'accès, ainsi que la réponse aux publicités.

Les données collectées via les cookies sont utilisées pour mesurer l'efficacité de nos publicités, optimiser nos stratégies marketing et afficher des publicités ciblées en fonction des intérêts des utilisateurs.

4.8 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur notre site web, un service d'analyse web fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web seront transmises à Google et stockées sur des serveurs aux États-Unis. Dans le cas où l'anonymisation de l'IP est activée sur ce site, cependant, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur Google aux États-Unis et y sera raccourcie.

Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, cependant veuillez noter que si vous faites cela, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

4.9 Cloudflare CDN

Notre site web utilise le service de réseau de diffusion de contenu (CDN) fourni par Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"). Un CDN aide à livrer le contenu de notre site web plus rapidement en distribuant des copies du contenu à un réseau de serveurs à chargement rapide.

Lorsque vous visitez notre site web, votre adresse IP est transmise à Cloudflare et des cookies peuvent être installés dans votre navigateur, ce qui est nécessaire pour l'optimisation et la sécurité du service. Cloudflare utilise ces données pour accélérer le trafic entre notre serveur web et votre appareil final et pour protéger notre site web contre les attaques.

 

4.10 Shopify

Notre site web utilise les services fournis par Shopify, une plateforme de commerce électronique offerte par Shopify Inc, 151 O'Connor Street, rez-de-chaussée, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada. Nous utilisons Shopify pour vous offrir une expérience d'achat en ligne simplifiée et pour vendre nos produits en ligne.

Lorsque vous achetez dans notre boutique en ligne, vos informations de commande, y compris les informations personnelles telles que le nom, l'adresse et les informations de paiement, sont transmises à Shopify pour compléter le processus de paiement. Shopify utilise également des cookies et d'autres technologies pour améliorer l'expérience d'achat et garantir la sécurité du processus d'achat.

BrainBox Generators

BrainBox Generators est un service de BrainBox Solutions GmbH reconnaître tous les services pertinents pour la protection des données sur un site web et, entre autres, aider à la création de la politique de confidentialité. Aucune donnée personnelle n'est collectée ou traitée dans le processus.