Les marchandises commandées peuvent être retournées dans leur emballage d'origine dans les 14 jours suivant la date de livraison en cas d'insatisfaction ou de défauts de qualité, à condition que le film plastique / le sceau n'ait pas été ouvert, car les produits smilepen sont des articles d'hygiène et sont donc exclus du droit de rétractation conformément à l'article 312g alinéa 2 numéro 3 du BGB.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
déroulement
Veuillez d'abord signaler vos retours par e-mail à info@swisswhite.com avec la mention : Smilepen Retouren.
Les retours doivent être traités exclusivement via notre centre de retours.
En cas de retour sans inscription préalable, nous ne pouvons pas rembourser le prix d'achat total.
Nous acceptons uniquement les produits non utilisés, scellés et sous film plastique dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires. L'emballage d'origine ne doit pas être ouvert ou endommagé.
Veuillez vous assurer d'inclure une copie du bon de livraison ou de la facture afin que nous puissions facilement attribuer votre retour à la commande effectuée.